پیشخوان خدمات آزمایشگاه‌های پژوهشگاه نیرو، صبح امروز 29 بهمن‌ماه با حضور "مریم کارگرنجفی" معاون سرمایه انسانی، تحقیقات و فناوری اطلاعات وزیر نیرو، "مجید عمیدپور" رئیس پژوهشگاه نیرو، "محمد حسین ملاعلیا" معاون تحقیقات و منابع انسانی توانیر و جمعی از مدیران و مسئولان ارشد صنعت برق و انرژی، در پژوهشگاه نیرو رسما آغاز به کار کرد.
به گزارش پایگاه خبری پژوهشگاه نیرو، با توجه به استقرار آزمایشگاه‌های مرجع و تحقیقاتی صنعت برق و انرژی در پژوهشگاه نیرو، این آزمایشگاه‌ها به اتکای كارشناسان و متخصصان مجرب و با به‌كارگیری انواع تجهیزات و دستگاه‌های مجهز، مرجع انجام آزمون‌های صنعت برق و انرژی بوده و نسبت به ارائه خدمات آزمایشگاهی برتر مطابق با استانداردهای ملی و بین‌المللی در نظام كنترل كیفیت نقش آفرینی می‌کنند که مسئولیت مهم در راستای ارتقای کیفیت تجهیزات مورد استفاده در صنعت برق و انرژی در چرخه کنترل کیفیت، به این آزمایشگاه‌ها محول شده است.
بر این اساس، آزمایشگاه‌های پژوهشگاه نیرو ضمن مدیریت و انجام انواع آزمون‌های مربوط به تایید کیفیت محصولات و تجهیزات، این اطمینان را به صنعت می‌دهند که تجهیز مورد نظر آماده بهره‌برداری در صنعت است. در ارزيابي كيفيت کالا و تجهيزات مورد استفاده در صنعت برق و انرژی، آزمايشگاه‌هاي پژوهشگاه نیرو با رويكرد حمايت از ساخت داخل نسبت به انجام آزمون‌ها و ارائه نتايج آنها به توليدكنندگان داخلی، مسير اصلاح و بهبود در كيفيت کالا و تجهيزات توليدي را فراهم نموده‌اند. همچنين وجود این آزمايشگاه‌ها در كشور، مانع از صرف هزينه و زمان زياد براي ارسال تجهيزات به آزمايشگاه‌هاي مرجع خارج از كشور توسط توليدكنندگان داخلي شده است. آزمايشگاه‌هاي مرجع پژوهشگاه نیرو در کنار فعاليت‌هاي ساخت و توليد، توليدکنندگان را براي صادرات تجهيزات برقي با كيفيت و ورود به بازار رقابت در سطح بين‌المللي حمايت نموده‌اند.
بر اساس این گزارش، هدف از ایجاد این پیشخوان، مدیریت یکپارچه ارتباط با مشتریان، ارائه خدمات برتر آزمایشگاهی و پایش و نظارت بر کیفیت ارائه خدمات است که در این مسیر فعالیت‌ها و فرآیندهای آزمایشگاه تحت یک سیستم مشخص قرار گرفته و داده و اطلاعات مربوط به خدمات آزمایشگاهی به روز، متمرکز و مستند می‌شود. همچنین ایجاد ساختار متمرکز در امور مربوط به مشتریان و مدیریت بازاریابی برای گسترش خدمات آزمایشگاهی در حوزه‌های مختلف به‌ویژه صنعت برق و انرژی و منطبق با استانداردهای ملی و بین‌المللی از مهم‌ترین فعالیت‌های پیشخوان خدمات آزمایشگاهی است.
با راه‌اندازی این پیشخوان، ارائه خدمات آزمایشگاهی پژوهشگاه نیرو و فرآیندها مرتبط از جمله پیاده‌سازی نظام تعرفه‌گذاری، نظارت و پایش عملکرد آزمایشگاه‌ها، پذیرش نمونه، اعلام هزینه، صدور صورتحساب و ارسال گزارشات آزمون به نحو شایسته در یک سیستم و نظام مشخص با توجه به اصل تکریم ارباب رجوع، انجام خواهد پذیرفت.
اکنون ارائه خدمات آزمایشگاهی سیستماتیک شده و در بستر سامانه صورت می‌گیرد و در پایان با نظرسنجی، دریافت انتقادات و پیشنهادات، نواقص احتمالی رفع و نقاط قوت بررسی می‌شود تا خدمات آزمایشگاهی در مطلوب‌ترین حالت ارائه شود.
پژوهشگاه نیرو دارای 32 آزمایشگاه با حدود 50 پرسنل مستقل در پردیس اصلی، دو آزمایشگاه در اراک و 65 آزمایشگاه در مجتمع‌های آموزشی و پژوهشی در هشت استان کشور است.
آزمایشگاه پژوهشگاه نیرو، در سطح ملی و بین المللی مطرح و دارای سابقه اخذ گواهینامه از مراکز اعتباردهی کشورهای آلمان و روسیه است.